Ambicją Symetrii jest promocja zagadnień związanych z trendami w dziedzinie użyteczności i projektowania zorientowanego na użytkownika. Po dwóch edycjach raportów, które koncentrowały się na branży bankowej, przyszła pora, aby przyjrzeć się działaniom polskiego e-commerce. Tym razem Symetria wspólnie z ekspertami z Polski i ze świata zbadała, w jakim stopniu polskie e-sklepy podążają za trendami i czy mogą w związku z tym być konkurencyjne na arenie międzynarodowej.

Kryteria oceny opracowane wspólnie z UXalliance zostały zweryfikowane przez polskich ekspertów, co pozwoliło przeanalizować 100 czołowych e-sklepów w Polsce i przyznać im Kryształy Symetrii.